меню

Правила посещения оздоровительного центра "ВОДНЫЙ МИР"

ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ

Дата заезда

Дата выезда

Взрослых

Взрослых
1
2
3

Детей

Детей
1
2
3
Раcсчитать стоимостьдо

-12%

Правила посещения Оздоровительного центра «Водный мир» АО «Курорт Белокуриха»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Клиент, Посетитель) и АО «Курорт Белокуриха» (далее Исполнитель), оказывающим услуги Клиентам на территории ОЦ «Водный мир».

1.2. Оздоровительный центр «Водный мир» - это комплекс термо – релаксационных и водных зон, в том числе бассейны, бани, джакузи и т.д. расположенный по адресу: город Белокуриха, улица Славского, 9. Собственником ОЦ «Водный мир является АО «Курорт Белокуриха» (ИНН 2203000190).

1.2.1.К территории ОЦ «Водный мир» относятся:


1.3.Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Клиентов, находящихся на территории ОЦ «Водный мир». Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения ОЦ «Водный мир). Клиент обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Клиент ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении ОЦ «Водный мир» организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.4. Настоящие правила составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.

1.5.Ответственность за последствия, возникшие на территории ОЦ «Водный мир» вследствие не знания и/или не соблюдения настоящих Правил несет сам Посетитель.

1.6. Информация о наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в санаторий «Белокуриха» в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде, расположенном при входе в ОЦ «Водный мир» размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.

1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) Клиентов ОЦ «Водный мир», предъявляемые к Клиентам обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности ОЦ «Водный мир» и Клиентов, условия приобретения услуг и их оказания, запреты на посещение ОЦ «Водный мир», правила посещения несовершеннолетними лицами, правила пользования раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения в бассейнах, правила посещения сауны, бани, порядок предоставления Клиентам доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Раздел 2. Общие правила пользования услуг ОЦ «Водный мир»

2.1. Право посещения ОЦ «Водный мир» предоставляется только лицам, получившим электронный браслет.

2.2. Посетители имеют право находиться на территории ОЦ «Водный мир» только в установленные часы работы. Часы работы указаны при входе, на информационном лайт боксе, в процедурном листе, на бланках абонементов, а также на сайте компании.

2.3. Время пребывания в ОЦ «Водный мир» контролируется посетителем самостоятельно.

2.4. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

2.5. На территории ОЦ «Водный мир» запрещена любая фото- и видеосъемка. Запрещено использовать изображения символик (логотипов) АО «Курорт Белокуриха», видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения руководителя АО «Курорт Белокуриха». Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в ОЦ «Водный мир», обладает только АО «Курорт Белокуриха».

2.6. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять контролерам АО «Курорт Белокуриха» содержимое личных вещей для проверки.

2.7. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории ОЦ «Водный мир» (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).

2.8. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и состатьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги ОЦ «Водный мир» деньги не возвращает.

2.9. Посетители должны выполнять требования сотрудников ОЦ «Водный мир» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории ОЦ «Водный мир».

2.10. В случае невозможности использования бань, саун, хамама или бассейнов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в ОЦ «Водный мир» не осуществляется.

2.11. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть ОЦ «Водный мир».

2.12. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Посторонним вход запрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

2.13. Администрация вправе временно приостановить продажу билетов при превышении норматива количества людей в ОЦ «Водный мир».

2.14. Количество предоставляемых бесплатно стульев, лежаков, кресел, столов, кабинок для хранения вещей – ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.

2.15. На территории ОЦ «Водный мир» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с АО «Курорт Белокуриха».

2.16. Зоны оказания платных дополнительных услуг могут быть ограничены для других Посетителей.

Раздел 3. Запрет на посещение ОЦ «Водный мир»

3.1.Правом на посещение ОЦ «Водный мир» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2.Посещение ОЦ «Водный мир» запрещено:

Посетители ОЦ «Водный мир», нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

3.3. Запрещено посещение ОЦ «Водный мир» с животными.

Раздел 4. Электронный браслет, его назначение и

использование

4.1. При посещении ОЦ «Водный мир» специалист АО «Курорт Белокуриха» выдает Посетителю электронный браслет. В случае оплаты услуг непосредственно в ОЦ «Водный мир» контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца его посещения.

4.2. В случае повреждения, потери или не возврата браслета, посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами.

4.3. Электронный браслет является входным билетом на территорию ОЦ «Водный мир» для пользования услугами бассейнов, бань, саун, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за услуги ОЦ «Водный мир». На каждом браслете есть кредит в размере 500 рублей. Информация о приобретенных услугах накапливается в электронном виде в базе данных АО «Курорт Белокуриха» на браслете. Оплата производится при выходе по данным информации на турникете.

4.4. После получения электронных браслетов посетители должны входить через входной терминал по одному. Для прохода через турникет посетителю необходимо поднести браслет к считывающему устройству, расположенному на нем. Исчисление времени, проведенного в ОЦ «Водный мир», начинается с момента фиксации браслета на турникете и завершается в тот момент, когда посетитель подносит браслет к считывающему устройству при выходе из ОЦ «Водный мир».

4.5 К дополнительно оплачиваемым услугам на территории ОЦ «Водный мир» относятся виды услуг, утвержденные АО «Курорт Белокуриха».

4.6. Расчет наличными денежными средствами за услуги, оказываемые АО «Курорт Белокуриха», в водной зоне ОЦ «Водный мир» запрещен.

4.7. Предоставление дополнительных услуг на территории ОЦ «Водный мир» осуществляется за денежные средства кредита, на электронном браслете. СПА услуги, выполняемые в ОЦ «Водный мир» обслуживаются по предоплате на кассе до начала процедуры.

4.8. Электронный браслет является собственностью АО «Курорт Белокуриха». Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику ОЦ «Водный мир» по его требованию. Передача электронного браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя из ОЦ «Водный мир» электронный браслет сдается специалисту АО «Курорт Белокуриха» у турникета выхода.

4.9.При получении браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, АО «Курорт Белокуриха» не принимаются и не рассматриваются.

4.10.В случае потери электронного браслета или его повреждении посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю АО «Курорт Белокуриха». Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.

4.11. При возникновении у посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу ОЦ «Водный мир».

4.12. При досрочном выходе из ОЦ «Водный мир», то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат.

4.13.За превышение временного лимита в ОЦ «Водный мир» (время, которое не было оплачено при получении электронного браслета), расчет производится согласно утвержденному АО «Курорт Белокуриха» прейскуранту.

4.14.В случае неспособности посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.

Раздел 5. Общие правила поведения посетителей на территории ОЦ «Водный мир»

5.1.Запреты и ограничения для посетителей ОЦ «Водный мир»:

5.1.1. Посетителям запрещается приносить в ОЦ «Водный мир» специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.

5.1.2. Запрещается проносить во все зоны ОЦ «Водный мир» любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне фитобара.

5.1.3. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов, в банях, саунах и т.д.

5.1.4. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны ОЦ «Водный мир» (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.

5.1.5. Курение запрещено на всей территории ОЦ «Водный мир».

5.1.6. Не разрешается приносить в ОЦ «Водный мир» продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.

5.1.7. Запрещается проносить в ОЦ «Водный мир» огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

5.1.8. На территории ОЦ «Водный мир» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам.

5.1.9. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям.

5.1.10. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).

5.1.11. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние ОЦ «Водный мир» (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).

5.1.12. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям ОЦ «Водный мир».

5.1.13. Посетителям запрещается пользоваться водными и термо-релаксационными зонами в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

5.1.14. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал ОЦ «Водный мир».

5.1.15.Посещение термо-релаксационных зон беременным женщинам следует осуществлять только после консультации врача.

5.1.16. Посетителям запрещено проносить и использовать в водной и термо-релаксационной зонах ОЦ «Водный мир» мобильные телефоны, изделия для видео - звуковоспроизведения, видео - фото - съемки и другие предметы, детали и осколки которых при повреждении могут навредить посетителям, а также доставить неудобства.

5.1.17. На территории ОЦ «Водный мир» запрещено употреблять алкогольные напитки.

5.1.18. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях ОЦ «Водный мир».

5.1.19. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.

5.1.20. Запрещается пользоваться водными и термо-релаксационными зонами Посетителям, имеющим медицинские либо иные противопоказания.

5.1.21. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования термо-релаксационными зонами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к специалистам АО «Курорт Белокуриха»).

5.1.22. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.

5.1.23. Посетителям запрещено пользоваться не работающими зонами.

5.1.24. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь водными и термо-релаксационными зонами оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри этих зон.

5.1.25. Запрещается пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. АО «Курорт Белокуриха» не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18-летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.

5.1.26. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

5.2.Обязанности посетителей ОЦ «Водный мир»:

5.2.1. Посещение ОЦ «Водный мир» требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения ОЦ «Водный мир» посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций исключают причинение вреда здоровью.

5.2.2. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения ОЦ «Водный мир») Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;

5.2.3. Перед использованием водных и термо – релаксационных зон Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования водных и термо-релаксационных зон Посетители могут получить от специалистов АО «Курорт Белокуриха», из настоящих правил, указаний и инструкций.

5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.

5.2.5. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, указания и инструкции на территории ОЦ «Водный мир».

5.2.6. Посетители должны выполнять требования сотрудников АО «Курорт Белокуриха» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории ОЦ «Водный мир».

5.2.7. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

5.2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять контролерам АО «Курорт Белокуриха» содержимое личных вещей для проверки.

5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу АО «Курорт Белокуриха».

5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть ОЦ «Водный мир».

5.2.11. Посетители должны перемещаться по ОЦ «Водный мир» только по специальным дорожкам.

5.2.12. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться к медицинскому персоналу АО «Курорт Белокуриха».

5.2.13. При посещении ОЦ «Водный мир» Посетитель обязан бережно относиться к имуществу ОЦ «Водный мир».

5.2.14. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.

5.2.15. При выходе из ОЦ «Водный мир» Посетитель обязан сдать электронный браслет.

5.2.16. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику АО «Курорт Белокуриха» по его требованию.

5.2.17. Посетители обязаны выполнять обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

5.3. Права посетителей аквапарка:

5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами, находящимися на территории развлекательной зоны.

5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг ОЦ «Водный мир» Посетители вправе обратиться к ответственным работникам АО «Курорт Белокуриха» относительно предоставления необходимой информации.

5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть ОЦ «Водный мир». При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

5.3.4. Все Посетители ОЦ «Водный мир» имеют право на оказание доврачебной помощи.

5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

5.4. Рекомендации для посетителей ОЦ «Водный мир»:

5.4.1. Посетителям не рекомендуется вносить в ОЦ «Водный мир» дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.

5.4.2. Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемыми в ОЦ «Водный мир» услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителями/или инвентарю ОЦ «Водный мир».

5.4.3. АО «Курорт Белокуриха» рекомендует воздержаться от посещения ОЦ «Водный мир» беременным женщинам, лицам с грудными детьми, лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам, лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, лицам с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными термо